Trong chiều nay, vật dụng 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho khách hàng đặt trước một mẫu smartphone mới được ra mắt. Trong đấy, với 20 khách hàng đặt tậu online trước tiên, sẽ được giảm giá tới 49%. Đây thực sự là một sức hút lớn với đa dạng khách hàng.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Vài tiền lớn, cộng với đấy người dùng chỉ bắt buộc "xếp hàng" qua mạng để đặt mua, cực kỳ đơn thuần. bởi vậy, không ít người dùng đã chầu trực hệ thống của Thế Giới smartphone từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước ấy.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
không lâu sau lúc hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, phần lớn người dùng sử dụng rộng rãi có tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới di động xác nhận nằm trong danh sách 20 người thứ nhất đặt hàng, đồng nghĩa nhận được mức giá khuyến mại rất hấp dẫn.
Tuy thế, theo như rộng rãi phản hồi của các người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt sắm thứ 1, kết quả đặt tậu sớm của họ đã bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 dòng tên khác, với Tại sao "sự cố không tính ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cộng ngày.
Trích phản hồi của người dùng Trần Nguyễn gửi đến cho chúng tôi
"Mình đã đặt hàng thành công khi 14h12 có xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách có đặt hàng công bố lúc 14h30 và lúc 17h00 thì mình nằm trong top 20 không sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD kể rằng chương trình bị lỗi nên 20 khách đầu tiên tính từ lúc 15h (chứ ko phải 14h) buộc phải mình không thuộc top 20".
Tin nhắn do Bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của khách hàng với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, có sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại bắt buộc thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ làm cho dòng gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, có thể thấy được mọi các bạn khác cũng bức xúc với một số Do đâu như trên. Cụ thể, phía Thế Giới di động sau khi thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để khách hàng nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, khiến cho rộng rãi người ko thể nắm được các thay đổi này.
Nhưng sau cộng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới smartphone sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ ấy làm cho rộng rãi người ko khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo khiến cho chuồng", một hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới điện thoại đáng lẽ buộc phải có một vài hành động ngay lúc sự cố xảy ra, tránh thiệt hại về công sức và thời gian của các bạn.
Thế Giới smartphone "mất bò mới lo làm chuồng"?
Sau sự việc này, đã thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong các chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một nhãn hàng to như Thế Giới di động cũng vấp bắt buộc sự phản đối gay gắt từ phía các bạn do ko sắp sửa kỹ lưỡng về khoa học, và kém nhạy bén trong cách xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong các bài viết sau.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới di động ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới smartphone ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới di động "mất bò mới lo làm chuồng"?
Thế Giới điện thoại thông minh "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới di động lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét